遺品整理士協会優良事業所

遺品整理・回収のよくある質問

      大切な遺品を整理・回収する際によくいただく質問を記載いたしました。また、このほかにもわか
      らないことや不安があればお気軽にお電話ください。

Ｑ．遺品整理の前に準備することはありますか？

Ａ．貴重品や必要品は作業に入る前に分別しておいてください。また、大型家具などはしるしなどを

      つけてすぐにわかるようにしていただけると助かります。

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Ｑ．大量の遺品があったり、散らかった部屋でも対応していただけますか？

Ａ．ＩＳサポートはどんなお部屋でも、どんな状態でも対応しております。大量のごみがあっても異

      臭があっても大丈夫です、まずはご相談してください。

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Ｑ．量が多すぎて目を通していないところに重要な荷物が残っているかもしれない・・・

Ａ．作業時にご遺族様とともに分別処分することが可能ですので、その場でご確認いただけます。

      また、事前打ち合わせで回収しない貴重品・必要品を確認させていただきます。

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Ｑ．大型家具を設置後にリフォームしてしまい、出せなくなってしまいました・・・

Ａ．屋内で解体してから安全に搬出しますので家屋を傷つけることはございません。

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Ｑ．作業日に立ち会わなければいけませんか？

Ａ．事前に打ち合わせをさせていただければ、作業日に立ち会っていただく必要はございません。

      立ち会いができないという旨をお伝えください。

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Ｑ．夜の作業を依頼しても大丈夫ですか？

Ａ．ＩＳサポートは年中無休で緊急時の対応も可能なサービスを提供しております。まずはご相談

      ください

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Ｑ．個人情報はどのように扱われますか？

Ａ．ＩＳサポートは個人情報保護を厳守しております。外部に依頼内容や個人情報が漏れるという

      ことは決してありません。

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Ｑ．遺品処理していただいた後、クリーニングも依頼可能でしょうか？

Ａ．しっかりとしたクリーニングやリフォームまで、オプションとして用意しております。お気軽

      にご相談下さい。

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Ｑ．後になって追加料金が発生することはありませんか？

Ａ．事前にしっかりと打ち合わせを行い、お見積書を作成するため、作業終了後に契約外の追加料

      金が発生することはございません。ご安心ください。

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Ｑ．買取はしてもらえますか？

Ａ．高級品やブランド品など価値あるものは買い取りさせていただきます。

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Ｑ．見積もりも含めて、遺品整理する部屋を確認して欲しいのです・・・

Ａ．見積もりは無料にて受付けます。時間や即日対応なども可能ですが、お問い合わせ下さい。